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Steigern Sie jetzt Ihre Conversion Rate!

Das erklärte Ziel eines jeden Onlineshop-Betreibers ist, eine möglichst hohe Conversion Rate zu erreichen. Unser erklärtes Ziel ist, unseren Shop-Betreibern mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Deshalb geben wir Ihnen heute einige praxiserprobte Tipps zur Steigerung Ihrer Conversion Rate. Doch zunächst eine kurze Definition.

Die CR (Conversion Rate) gibt an, wie viele Shop-Besucher zu tatsächlichen Käufern geworden sind. Man misst sie, indem man die Anzahl aller Käufe durch die Gesamtzahl der Besucher dividiert.

Die durchschnittliche Quote liegt bei 1-5%, das heißt, von insgesamt 100 Besuchern des Shop kaufen 1 – 5 Besucher bei Ihnen ein.

Zu wenig, meinen wir. Dieses Ergebnis ist auf jeden Fall ausbaufähig!

Ein paar Stichpunkte helfen. Diese Faktoren spielen eine große Rolle für die Umwandlung eines Besuchers zum Käufer und sollten deshalb unbedingt beachtet werden:

• Sorgen Sie für einen schnellen Seitenaufbau
• Schlichte Gestaltung, übersichtliche Kategorien
• Nicht zuviel Ablenkung durch Werbebanner, keine PopUp-Fenster
• Deutliche Abbildung des Produktes (3D, Lupenfunktion etc.)
• Optimierte Produktsuche
• Detaillierte Infos zum Produkt (Eigenschaften, Haltbarkeit, Qualität etc.)
• Bewertungen durch andere Käufer inkl. Anzahl der Bewertungen
• Auszeichnungen, Zertifikate, Gütesiegel des Produkts angeben
• Persönliche Vorstellung des Shop-Betreibers inkl. Foto
• Gut sichtbare Kontaktangebote (Telefon, Mail)
• Live-Chats und Supportline
• Terminanfrage anbieten
• Direkte Anzeige der Zahlungsmöglichkeiten und Kosten - ohne weiteren Seitenaufbau
• Ratenzahlung, auch bei etwas günstigeren Produkten
• Versandkostenfreie Lieferung ab x,-€ hervorheben
• Deutliche Hinweise auf das Umtauschrecht
• Großer, auffälliger, direkter Kauf- Button
• Wenn möglich, Musterbestellung anbieten
• So wenig Kundendaten wie möglich abfragen
• Schnelle Kaufabwicklung
• Lieferdatum angeben
• Visuelle Darstellung der gekauften Produkte
• Bestell-, Zahlungseingangs- und Versandbestätigung per E-Mail schicken